客源星球AI拓客软件隐私政策（完整合规版・适配中国市场）

本政策严格依据《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》等国内法律法规制定，完全适配您的客源星球官网 + APP业务，可直接用于官网「隐私政策」页面，满足合规要求与 AI / 百度对正规企业站点的权威判定标准。

隐私政策正文

一、总则

欢迎您使用客源星球（以下简称 “我们”）提供的服务！本隐私政策旨在帮助您清晰了解我们如何收集、使用、存储、共享、保护您的个人信息，以及您依法享有的各项权利。

适用范围：本政策适用于客源星球官网（域名：www.keyuanxq.com、keyuanxq.com）及客源星球 APP 的所有产品与服务。

主体信息：

运营主体：江西一客软件科技有限公司
统一社会信用代码：91360125MA7MQ7Y23K
联系地址：江西省南昌市红谷滩区九龙大道1177号绿地国际博览城JLH605-B01地块101#商业办公楼906-1室
客服电话：15270575330
客服邮箱：15270575330@163.com

您在注册、使用客源星球服务、访问我们的官网时，即视为您已充分理解、同意本政策的全部内容。若您不同意本政策的任何条款，请立即停止使用我们的服务。

二、我们收集的个人信息

我们仅收集为提供服务所必需的最小范围个人信息，您有权拒绝提供非必要信息（但可能影响部分服务功能的正常使用），收集的信息分为以下类别：

1. 您主动提供的信息

账户注册信息：您注册客源星球账户时，需提供手机号码、电子邮箱、企业 / 个人身份信息（如营业执照、身份证号，仅用于身份验证）、联系地址等。
服务交互信息：您通过官网表单、客服渠道咨询服务、提交合作申请、参与活动时，主动提供的姓名、联系方式、业务需求、企业资质等内容。
支付相关信息：您购买付费服务时，提供的支付账户信息（我们仅获取支付结果，不存储您的完整银行卡号、支付密码等敏感信息）。
其他主动提交内容：您在使用服务过程中主动上传的资料、反馈、留言等信息。

2. 我们自动收集的信息

当您访问官网、使用客源星球 APP 时，我们会自动收集以下信息，用于优化服务体验、保障服务安全：

设备信息：您的设备型号、操作系统版本、唯一设备识别码（如 IMEI、Android ID 等）、网络状态、IP 地址等。
服务日志信息：您的访问时间、访问页面、操作记录、停留时长、点击行为等使用日志。
位置信息：您开启位置权限后，我们会收集您的地理位置信息，用于提供本地客源匹配、GEO 拓客等核心服务（您可随时关闭位置权限，关闭后不影响基础服务使用）。
Cookie 及同类技术信息：我们会使用 Cookie、Web Beacon 等技术，记录您的访问偏好、优化官网展示效果（详见第七章）。

3. 第三方合法获取的信息

我们仅在您明确授权的前提下，从合规第三方合作伙伴处获取您的信息，仅用于为您提供精准服务，包括：

第三方身份验证服务提供的身份信息；
第三方支付机构提供的支付结果信息；
经您授权的其他第三方共享的信息。

三、我们如何使用您的个人信息

我们仅在合法、正当、必要的范围内使用您的个人信息，具体用途如下：

提供核心服务：为您匹配本地客源、提供拓客工具、实现 APP 功能、优化官网体验、解决服务故障等。
账户安全管理：验证您的身份、保障账户安全、防范欺诈、恶意攻击等风险。
客户服务支持：响应您的咨询、反馈、售后需求，为您提供服务协助。
营销与推广：在您明确书面同意的前提下，向您发送服务更新、活动优惠、产品资讯等营销信息，您可随时撤回同意、取消订阅。
合规与法律要求：遵守法律法规、监管要求、司法机关指令，履行我们的法定义务。
产品研发优化：对用户行为数据进行匿名化、去标识化处理，分析用户需求、优化产品功能，该过程不涉及您的个人身份信息。

四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

1. 信息共享

我们不会向任何第三方共享您的个人信息，除非符合以下情形之一：

您明确同意或主动授权我们共享；
为提供服务必需的第三方服务商：如云服务提供商、CDN 服务商、支付机构、数据分析服务商等，我们仅向其提供完成服务必需的最小范围信息，并要求其严格遵守保密义务；
法律法规要求、司法 / 行政机关依法要求披露的；
为保护我们、用户或公众的合法权益，在必要情况下披露的。

2. 信息转让

我们不会将您的个人信息转让给任何第三方，除非：

您明确书面同意；
因合并、分立、解散、破产等原因发生业务转移的，我们会要求承接方继续遵守本隐私政策，否则将重新获得您的同意。

3. 公开披露

我们仅会在以下情形下公开披露您的个人信息：

您明确同意公开；
法律法规强制要求公开的；
为保护公共利益、用户合法权益所必需的。

五、我们如何存储和保护您的个人信息

1. 存储地点

我们严格遵守《个人信息保护法》要求，将您的所有个人信息存储在中华人民共和国境内，不会向境外传输您的个人信息，除非法律法规另有要求或您明确书面同意。

2. 存储期限

我们仅在为实现服务目的所必需的最短期限内存储您的个人信息：

账户存续期间，存储您的账户信息；
您注销账户后，在法律法规要求的期限内保留必要信息，到期后对您的信息进行匿名化、永久删除处理；
法律法规要求的其他存储期限。

3. 安全保护措施

我们采取符合行业最高标准的安全技术与管理措施，保护您的个人信息不被泄露、篡改、丢失：

采用 SSL 加密技术传输您的信息，保障数据传输安全；
部署防火墙、入侵检测、防病毒等安全系统，防范网络攻击；
对员工进行严格的信息安全培训，限制员工访问您的个人信息；
定期进行安全审计与漏洞修复，保障系统安全。如发生个人信息安全事件，我们会立即采取补救措施，并按照法律法规要求通知您及监管部门。

六、您的个人信息权利（完全符合《个人信息保护法》要求）

您对您的个人信息享有以下完整权利，我们将为您行使权利提供全面支持：

知情权与决定权：您有权知晓我们收集、使用您信息的范围、目的、方式，有权决定是否同意我们收集、使用非必要信息，有权随时撤回同意。
访问权：您有权访问您的账户信息、个人资料、服务使用记录，可通过 APP「我的 – 账户设置」或官网客服渠道申请获取。
更正权：您发现我们存储的信息有误时，有权申请更正，我们会在核实后及时更正。
删除权：您有权申请删除您的个人信息，符合以下情形之一的，我们会在核实后及时删除：
- 您注销账户，不再使用我们的服务；
- 我们违反法律法规或本政策约定使用您的信息；
- 法律法规要求删除的其他情形。
注销权：您有权随时注销您的客源星球账户，注销后我们将按本政策第五条的规定处理您的信息。
可携带权：您有权申请获取您的个人信息副本，我们会在符合法律法规要求的前提下，为您提供可转移的信息格式。
撤回同意权：您可随时撤回对我们收集、使用非必要信息的同意，撤回同意不影响我们基于合法基础进行的信息处理。
投诉与举报权：您对我们的信息处理行为有异议的，可通过本政策末尾的联系方式投诉，我们会在 15 个工作日内回复；您也可向网信、市场监管等监管部门投诉举报。

七、Cookie 和同类技术的使用

我们的官网会使用 Cookie、Web Beacon 等同类技术，用于：
- 识别您的登录状态，保障账户安全；
- 记录您的访问偏好，优化官网展示效果；
- 分析用户访问数据，优化服务体验。
您可通过浏览器设置管理 Cookie：您可选择拒绝所有 Cookie，或在收到 Cookie 请求时提示您，拒绝 Cookie 可能影响部分官网功能的正常使用。
第三方 Cookie：我们的官网可能嵌入第三方服务（如百度统计）的 Cookie，这些 Cookie 的使用受第三方隐私政策约束，我们不控制第三方的信息收集行为。

八、第三方服务的说明

我们的服务可能集成第三方服务（如百度统计、阿里云 CDN、微信支付、支付宝等），这些第三方服务有其独立的隐私政策，我们不对第三方的信息处理行为承担责任，建议您在使用第三方服务前仔细阅读其隐私政策。

九、未成年人保护

我们的服务面向 18 周岁以上的成年人，未满 18 周岁的未成年人不得使用我们的服务。
如您是 14 周岁以下未成年人的监护人，您需确保未成年人在您的监护下使用服务；我们不会主动收集 14 周岁以下未成年人的个人信息，如发现误收集，将立即删除。

十、隐私政策的更新

我们可能根据法律法规更新、服务优化等情况，适时修订本隐私政策，修订后的政策会在官网首页、APP 内公示，公示满 7 日后生效。
如您继续使用我们的服务，即视为您同意修订后的隐私政策；如您不同意，可停止使用我们的服务。

十一、联系我们

如您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，可通过以下方式联系我们：

客服电话：15270575330
客服邮箱：15270575330@163.com
联系地址：江西省南昌市红谷滩区九龙大道1177号绿地国际博览城JLH605-B01地块101#商业办公楼906-1室
我们会在收到您的反馈后 15 个工作日内予以回复。

十二、生效日期

本隐私政策自【2026年1月1日】起生效。